В этой статье вы узнаете какие типы скликивания существуют и 8 проверенных способов как с ними бороться.
Меня зовут Сергей Хитриков (вхожу в ТОП 100 специалистов Яндекс.Директ) и я занимаюсь привлечением новых клиентов для бизнесов с 2009 года. Главные мои инструменты Яндекс.Директ, Google Ads, Яндекс Маркет, Google Merchant Centre, Авито.
Краткое содержание статьи:
- Смена домена, подмена домена
- Турбо-страницы как способ защиты от скликивания
- Исключение показов рекламы для «живых» скликивальщиков при помощи сегментов Яндекс Метрики
- Работа с семантикой — анализ ключевых слов по которым идет скликивание и дальнейшая работа с ними.
- Долгосрочные интересы пользователей — разделяем «людей» от «ботов»
- Специальные сервисы по защите от скликивания
- Зуб за Зуб, Глаз за Глаз — маркетинговая война
- Супер стратегия «Оплата за Конверсии» — самая эффективная из всех
Какие бывают виды скликивания в контекстной рекламе и чем они отличаются?
Ручное скликивание — скликивание живыми людьми, это могут быть ваши конкуренты, рекламщики, вебмастера или просто люди которые зарабатывают по 1-3 рубля за клики по рекламе.
Защититься от обычного ручного скликивания достаточно просто, но если пользователь кликает в режими инкогнито и чистит куки — то защита работать не будет.
Роботное скликивание — кликфрод (клик-фрод, click-fraud). Существует много разных программ, сервисов которые работают по разным алгоритмам и правилам, но суть сводится к тому что бы скликать рекламный бюджет конкурента.
Важно! Скликивание роботами (клик-фрод, click-fraud) происходит с уникальными IP и чистыми куки — как будто бы человек только что купил компьютер и впервые начал им пользоваться.
Как работает роботное скликивание?
В настройках программы задается White List — это список сайтов которые не нужно скликивать и Black List — это список сайтов которые нужно скликивать. Можно настроить так, что бы скликивать всех кто в рекламе, но для этого нужно больше ресурсов (ip адресов и пр.) этот способ дороже.
Подробнее о способах защиты:
1. Смена домена или замена домена в Яндекс.Директ
Суть способа заключается в том, что бы ежедневно менять домен в рекламе. И я знаю 2 способа как это можно делать.
1.1 Можно купить 100 доменов, сделать 100 одинаковых сайтов и постоянно менять в рекламе домены. Из плюсов: вас какое то время не скликивают (1-2-3-4 дня) пока не добавят новый домен в Black List. Из минусов: это очень трудоемко, нужно каждый раз отправлять рекламу на модерацию, менять ссылки во всех объявлениях, делать 100 сайтов, в общем жуть.
1.2 Настроить подмену домена в Директ. Это когда показывается в рекламе один домен (например yandex. ru), а при клике на объявление переход будет на другой домен (например google. com). Данный способ рабочий, я часто вижу это в рекламе, но он нарушает правила Директа и за него банят аккаунт. Этот способ еще называется Клоакинг (cloaking, от англ. cloak- маска, прикрытие)
2. Турбо-страницы в Яндекс.Директ
Защита основывается на том, что вместо Домена в рекламной выдаче показывается надпись «реклама» или «турбо-страница»
Вот так выглядит реклама «Турбо-страницы»
Как говорится «Нет домена — Нет скликивания» )))
Но, это защищает частично и у этого способа есть как плюсы так и минусы.
У Турбо-страниц то же есть url адрес и теоретически его можно добавить в Black List, но зато поменять URL адрес на турбо-странице можно за 1 минуту и сделать это может любой человек. Причем в рекламе ничего менять не нужно будет, что является огромным плюсом.
Но вот если скликивание настроят по всей рекламной выдачи (что очень дорого и обычно так не делают) то рекламу Турбо-страниц то же будут скликивать. Тут уж Турбо не поможет =(
Плюсы Турбо-страниц:
- мгновенная скорость загрузки
- мобильная адаптация
- автоматическая настройка всевозможных целей и конверсий
- лучшее юзабилити (например номер тел закрепляется внизу браузера для любых моб. устройсвт)
- URL адрес можно менять каждый день за 1 минуту без редактирования рекламных объявлений
Минусы Турбо-страниц:
- очень скудный функционал конструктора, по сравнению с Тильдой или Платформа лп. На нем нет возможности разместить фото и текст как тебе нужно. Есть только условно 3 варианта шаблона и все.
3. Исключение показов рекламы для «живых» скликивальщиков при помощи сегментов Яндекс Метрики
Об этом способе я написал статью еще в 2018 году, мой сайт CrazySale по запросу «защита от скликивания» индексируется в ТОП 3 SEO и вы можете ее найти и почитать. Очень подробная инструкция, но уже не актуальная.
Но она уже устарела и я написал новую подробнейшую инструкцию по защите от ручного от скликвания.
Суть способа — в Яндекс метрике вы создаете сегмент «Более 5-7 визитов по Рекламе» +отказы.
После создаете условие Ретаргетинга в Директ и настраиваете понижающую корректировку ставок -100%
Важно! Если вы не правильно настроите сегмент — Вы можете потерять огромную часть целевых клиентов. Очень важно сделать все правильно. Когда я писал эту статью в интернете нашел статью в Дзене по защите от ручного скликивания от «дилетанта». В которой он блокирует ВСЕХ посетителей сайта. Так делать нельзя.
Если вы не хотите терять клиентов и вам нужен проверенный специалист, просто позвоните мне прямо сейчас +7 (915) 011-03-41 (Хитриков Сергей) и я защищу Вас от злобного скликивания как… тут можно додумать самим)
4. Работа с семантикой — анализ ключевых слов по которым идет скликивание и дальнейшая работа с ними.
Этот способ то же помогает частично. Его суть в том, что я анализирую и нахожу ключевые слова по которым Клиента кликают, как правило это самые топовые, высокочастотные и важные слова.
Так же я анализирую и выявляю ПОРТРЕТЫ скликивальщиков, роботам назначают пол, возраст, браузер, разрешение экрана, время склкивания и др. параметры.
После выношу ключевые слова (по которым скликивают) в отдельную рекламную кампанию и начинаю работу по борьбе со скликиванием, стараясь не терять целевые клики в то же время максимально снижаю цену клика для роботов.
Для этого я меняю стратегии, делаю возможные корректировки по полу, возрасту, типу устройств, времени, гео, сегментам и пр. с учетом собранной информации. Все это помогает частично и полностью не защищает от скликивания, но значительно удается снизить расходы на пустые клики и увеличить количество реальных обращений.
5. Снижение базовой ставки, создание Сегментов на основе долгосрочных интересов пользователей и настройка повышающих корректировок по сегментам
Еще один способ — это разделить реальных людей от роботов.
Как это сделать? Все очень просто.
Роботы — одноразовые, они имеют чистые куки, у них нет истории в браузере, у них нет интересов.
Реальные люди — имеют историю запросов, они не чистят куки, у них есть долгосрочные интересы, которые Яндекс умеет определять.
В Яндекс Метрике есть отчет «Долгосрочные интересы пользователя»
Вот так выглядит список интересов Реальных, живых людей, которые пользуются интернетом со своих устройств ежедневно. Яндекс их определяет, запоминает более 100 параметров и сегментирует по спискам. А теперь самое интересное…
На следующем фото я показываю посещаемость сайта одного из моих клиентов за 1 месяц. Это общее количество заходов на сайт и ботов и людей.
А здесь, за тот же период, благодаря «Долгосрочным интересам» я смог отсеять реальных, живых Людей от Роботов и из 6129 посещений их всего 2506 человек! Я выбрал все возможные и доступные интересы, главная задача разделить Реальных людей от Роботов.
Дальше берется группа ключевых слов по которым идет скликивание, в ней базовая ставка снижается до 10-50-100 руб. В метрике создается сегмент, подтягивается в директ и после для нашей группы делаются повышающие корректировки ставок от +1% до +1200%, инструкция будет ЗДЕСЬ. (в мае 2020 напишу)
А пока не ждите когда Ваши конкуренты скликают весь рекламный бюджет, срочно звоните мне +7 (915) 011-03-41 (Сергей Хитриков) и давайте уже начнем спасать ваши деньги.
6. Специальные сервисы по защите от скликивания
Их существует несколько, но у меня пока что есть опыт работы только с одним, называется он Botfaqtor.ru. Мой отзыв о botfaqtor.ru и результаты тестирования сервиса читайте здесь
Суть сервиса сводится к тому, что Вы устанавливаете код botfaqtor на все страницы своего сайта, после предоставляете доступ к Метрике и к Директу, после botfaqtor автоматически создает Сегмент в Яндекс Метрике и Директ и исключает показ рекламы исходя из собственной базы Роботов (ip адресов или как то еще) которая у него есть. На момент когда я хотел его протестировать у них в базе было 900 000 роботов.
По сути все сводится к понижению ставок на -100% и исключении показов рекламы при помощи сегментов в Яндекс.Директ, которые расписаны у меня в статье в 3 и 5 способе защиты.
К сервису botfaqtor.ru у меня осталось много вопросов, откуда у него 900 000 роботов в базе? Как он определяет что это роботы? Еще в интернете я нашел отзывы, что он блокирует живых людей. Но сервис активно себя пиарит, поэтому обязательно прочитайте мою статью и отзыв о его тестировании.
7. Зуб за Зуб, Глаз за Глаз — маркетинговая война
На войне как на войне, даже если она маркетинговая.
Я работаю с клиентами у которых рекламный бюджет в Яндекс.Директ от 30 000 до 4 000 000 рублей в месяц. И у бизнеса, где бюджет 1-4 мл. в месяц идет настоящая война, скликивание рекламы, постоянные DoS-атаки, Телефонные атаки — это когда роботы звонят на ваши рабочие телефоны без остановки, а реальные клиенты не могут до Вас дозвониться. Судебные разбирательства за нарушение сертификатов и пр., Посылают полицию, налоговую, ОМОН, ну в общем вы поняли, весело там у них)
Поэтому, ничего личного, но бизнес есть бизнес. Владельцы приходят к выводу, что использовать Скликивание для того, что бы защититься от Скликвания это нормально. Понимаю, что звучит абсурдно и я против этого способа, но как один из средств защит он существует.
Если Вам понравилась данная статья, обязательно ставьте лайк, копируйте ее и пересылайте всем, кому она будет полезна, и ДА! Не забудьте сохранить ее в закладках.
А если вам нужна помощь с настройкой или в борьбе со скликиванием просто позвоните мне прямо сейчас +7 (915) 011-03-41 Сергей и я вам точно помогу.
8. Супер стратегия «Оплата за Конверсии»
На данный момент этот способ самый крутой и результативный. Прочитать подробную статью с результатами тестирования «стратегии с оплатой за конверсии можете здесь»
Суть его очень простая — вы платите ТОЛЬКО за конверсии (звонки, заявки, обращения, оформленные корзины) и НЕ платите за клики, вообще не платите, хоть миллион кликов у вас будет.
Хотя есть и огромный минус, он Вас сильно огорчит =( Данная стратегия находится в BETA тестировании и пока не доступна для всех рекламодателей и не факт что станет доступна, все будет зависеть от того захочет Яндекс сделать ее открывать для всех или нет.
