В данной статье я расскажу как за 10 мин. Вы можете самостоятельно настроить защиту от ручного скликивания в Яндекс.Директ при помощи сегментов Яндекс Метрики.
Всего я знаю и тестировал 8 способов защиты от скликивания в Яндекс.Директ — подробнее о них читайте по ссылке в статье.
Пошаговая инструкция. Как самостоятельно настроить защиту от скликивания в Я.Директ
1. Нам нужно создать правильные сегменты в Яндекс Метрике, чтобы они отсекали только злостных скликивальщиков.
Заходим в Яндекс Метрику — Отчеты — Стандартные отчеты — Источники — Директ, сводка.
Почему именно в этот отчет — потому, что нам важно выделить только тех, кто скликивает рекламу, а не всех посетителей сайта.
Далее строго следуем инструкции:
- Шаг — жмем + с права от слов «Визиты, в которых»
- Шаг — в поисковой строке вводим слова «Визит»
- Шаг — в выпавшем меню нажимаем на «Номер визита»
- Шаг — в открывшемся окне нажимаем на выпадающий список и выбираем «Больше»
- Шаг — устанавливаем, какое должно быть количество кликов по рекламе у одного посетителя, чтобы вы начали считать этого посетителя злостным скликивальщиком. Всем, кто кликал по вашей рекламе более установленного значения, ваша реклама показываться не будет.
5 шаг самый Важный — внимательно прочитайте, что он означает
Какое значение установить в 5 шаге? Чем меньше значение, например, от 1 до 5, тем больше «реальных» клиентов вы «заблокируете», так что я не рекомендую устанавливать значение количества кликов по рекламе меньше 5. На фото я установил значение 7.
Все сильно зависит от ниши. На одной из встреч в офисе «Яндекса» нам показывали отчеты «Среднее количество кликов пользователя, который оставляет заявку» и этот показатель был равен от 1 до 7. То есть 95% пользователей оставляют заявки или звонят, совершая до 8 кликов по рекламе за период в 90 дней.
Например:
- 5% заказов совершают пользователи, перешедшие по рекламе 1й раз
- 10% заказов совершают пользователи, перешедшие по рекламе 2й раз
- 20% заказов совершают пользователи, перешедшие по рекламе 3й раз
- 45% заказов совершают пользователи, перешедшие по рекламе 4й раз
- 10% заказов совершают пользователи, перешедшие по рекламе 5й раз
- 5% заказов совершают пользователи, перешедшие по рекламе 6й раз
- 3% заказов совершают пользователи, перешедшие по рекламе 7й раз
- 1% заказов совершают пользователи, перешедшие по рекламе 8й раз
Отчет более 7 переходов по рекламе — всего 2 пользователя
Речь идет о том, сколько раз пользователи заходят на сайт, прежде чем совершить звонок или оставить заявку.
Некоторые клиенты заходят на сайт по рекламе 7 раз и только потом совершают звонок, оставляют заявку. Обычно это интернет магазины или продажа сложных или дорогих продуктов.
Я рекомендую проверить какое это значение конкретно в вашем бизнесе (на вашем сайте) — скоро инструкция, как это сделать, появится здесь.
Есть также «горящие ниши» — где пользователю нужно срочно решить проблему (Выездной шиномонтаж, Вызов эвакуатора). В них по рекламе кликают всего 1 раз и либо звонят, либо нет — это уже зависит от конверсии сайта. Но второй, третий.., седьмой клик в этой нише никто не делает. Поэтому там можно блокировать с меньшим значением.
После того, как вы определились, какое значение установить в шаге 5, нажимаем «применить» (как на фото выше).
Сохраняем созданный отчет в виде отдельного Сегмента Метрики
Следующее действие на той же странице — нажимаем «Сегмент: 1 условие» — сохранить как — подписываем и сохраняем.
После того, как вы сохранили сегмент — нажимаете на крестик и удаляете его, чтобы создать 2й сегмент «отказы»
Создаем 2й сегмент «отказы»
Отказы — это посетители, которые перешли на сайт и провели на нем менее 15 секунд. Мы создаем сегмент, чтобы исключить для таких посетителей рекламу или снизить для них ставку.
Почему посетители проводят на сайте менее 15 сек. я объясню в этой статье (скоро появится)
Нажимаем: «Визиты, в которых» +, далее вводим «отказ», нажимаем на «отказы», выбираем значение «отказ» и жмем «применить»
Проверяем сколько посетителей попало в отчет «Отказы», обычно это большой % посетителей.
Следующее действие на той же странице — нажимаем «Сегмент: 1 условие» — сохранить как — подписываем и сохраняем. Это действие вы выполняли выше.
Далее Вам нужно проверить, получилось ли у вас сохранить сегменты. Для этого жмем в меню кнопку «Сегменты» и находим те, что вы только что сделали.
После переходим в личный кабинет Яндекс.Директ и проверяем, есть ли у вас в аккаунте специалист от Яндекса, который следит за вашей рекламой?
Если у вас еще нет специалиста, который постоянно занимается улучшением вашей рекламы, переходим сюда и нажимаем «начать сотрудничество» с Сергеем Хитриковым
После того, как Вы отправили заявку на сотрудничество, возвращайтесь в личный кабинет Яндекс.Директ и найдите там раздел «Ретаргетинг и Аудитории». Ниже фото как найти этот раздел в 2х интерфейсах (Новом и Старом)
Добавляем в Я.Директ созданные в Метрике сегменты. Нажимаем «+новое условие».
В открывшимся окне следуем инструкции:
- Подписываем сегмент как в метрике
- Нажимаем на выбор инструмента, откуда мы будем подтягивать данные, и выбираем «Сегмент Метрики»
- Выбираем из списка Сегментов один сегмент (Так как вы его подписали в Метрике) и «Сохраняем».
- После повторяем это действие еще раз, добавляем второй сегмент «Отказы»
Далее переходим на главную страницу Яндекс.Директ (где отображается список всех ваших кампаний) и в каждой кампании по отдельности настраиваем корректировку ставки на -100%
Как войти в параметры кампании и настроить корректировку ставок?
Нажимаем «Параметры» — в старом аккаунте.
В новом интерфейсе напротив одной кампании жмем «шестеренку» и «редактировать»
Исключаем показ рекламы для всех пользователей из Сегмента
В открывшейся странице находим раздел «Корректировка ставок» — жмем галочку (в старом интерфейсе нажимаем на название). Далее всё по инструкции +новая корректировка, выбираем нужные сегменты и нажимаем «добавить».
Понижаем ставку на -100% для сегмента «Более _ визитов из Я.Директ» и на 50-80% для сегмента «Отказы» — нажимаем «ГОТОВО» и чуть ниже кнопку «СОХРАНИТЬ»
Теперь Вам нужно настроить корректировку ставок в КАЖДОЙ кампании по очереди и повторить этот шаг столько раз, сколько у вас кампаний.
